Política de Devolução e Reembolso
Introdução
A SILVA PROMOS está comprometida com a sua satisfação. Queremos garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória conosco.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e sem sinais de uso.
Prazos
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto pela legislação brasileira.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. Iremos fornecer um código de rastreamento para o retorno do produto.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de [X] dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução. Entre em contato para obter mais informações sobre casos específicos.
Contato
Se precisar de suporte ou tiver alguma dúvida em relação à nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail:atendimento.store.sp@gmail.com
Whatsapp: +55 (11)991121663
Endereço:São Paulo-Brasil